新冠肺炎疫情让人们重新思考人与自然的关系。敬畏自然、尊重自然，重视自然环境对人的健康滋养是美的物业近年一直在致力研究和推动的课题，美的物业“尊享怡悦”4大产品服务体系将“全境健康环境滋养”纳入美管家七重呵护，将绿意公共空间与居住环境紧密相连，打造以亲近自然为核心，既开放又兼顾私密的社区园林环境，全境呵护业主的居家健康生活。
无感通行归家动线
隐形服务健康守护
在归家动线设置上，除了营造满满仪式感，让业主尊享归家礼遇，美的物业匠心精研客户服务触点，增加全流线无接触服务元素的考量，充分保障出入安全与健康：
社区入口是归家的第一站，业主可采用无接触人脸识别、车牌识别以及云邻社区一键开门等无感通行方式，快速进入园区；社区门口设立免洗消*液、一次性纸巾、测温枪等物品让细菌病*无所遁形。
考虑园区里老人小孩通行需求，大部分小区主干道采取人车分流，全程无障碍通行模式，并铺设防滑地砖，设置清晰的导视牌和地面指引，昭示良好的社区形象。
公共设施与游乐场所，是社区的人气景点，物业中心安排专人定期进行维护保养，针对老化、陈旧的设施设备及时更换零部件、缺漏部位补漆焕新，疫情期间更是坚持每天高频消杀，不放过任何一个卫生死角。
停车场是最容易被忽视的“隐秘”角落，但美的物业也做了大量的“隐形”工作：夏季蚊虫滋生，垃圾容易散发臭味，物业人员主动增加垃圾清运频次，并进行大范围覆盖的蚊虫消杀、垃圾桶清洗。雨季来临、下雨天或雷暴天气，物业人员及时疏通下水道，清理淤泥和杂物。为保障通行安全，全国社区推进停车场照明亮化工程改造、导视系统视觉识别系统提升。
楼栋大堂和电梯轿厢是归家动线的最后一环，美的物业为业主贴心定制四时节气香氛、香囊，让业主逐步建立起关于家的“嗅觉记忆”。
探索与实践健康园林
树立多维感知的健康观
在健康园林与家居环境打造上，美的物业更是将资源禀赋发挥到极致。已交付的部分服务项目配置了维G健康社区，包括八大健康场景：悦动环、解码营地、自然剧场、泡泡学堂、夜间花园、降糖花园、淘乐园、四季花园，在社区中树立多维感知的健康观。
组织植趣部落业主社群，连续5年举办植物课堂，带领小业主了解社区里“奇妙的植物”，科普植物生长特性及生长规律，让孩子们在接触自然中，逐步培养探索精神和对自然的友善态度，使他们在城市钢筋水泥中也能足不出户亲近自然、拥抱自然，享受大自然带来的愉悦，成年人也能借助自然的五感作用放松身心，舒缓工作压力，以更好的状态回归家庭。
每年春季开展园区焕新计划，补种绿植、修建造型、除草施肥、安装栅栏，载下一年的繁茂与希望；一年四季由经验丰富的园艺师根据时令变换，精心栽种不同品种的花木/苗木，并设置植物名牌，如春天栽种一品红、矮牵牛、海棠、双色茉莉、龙船花等开花量大、花期漫长的花种，夏天则种植太阳花、郁金香、米兰、栀子花、紫薇等喜阳耐旱的花种......园区移步易景，四季皆景。
结合节日节气，举办社区摄影节、风筝节、露天电影节、欢乐游园会等社文活动，让客户在亲近自然的活动氛围中，与园区自然景观融为一体，让自然与人文在园区碰撞，谱写艺术和生活之美。
AI系统应用及服务人员SOP指导
有机结合
美的物业“全境健康环境滋养”呵护体系还引入了AI技术，通过在园区安装社区智能眼，经后台算法分析，AI系统能有效识别垃圾桶是否有垃圾满溢，一旦出现垃圾满溢现象时，可以通过AI系统后台预警触发工单，物业人员到对应垃圾投放点进行针对性的清洁，既智能又高效。
此外，美的物业还进一步提倡“安静作业”、“隐形服务”，例如，业主在早上出门上班前，服务人员已完成了绿化及清洁作业，地面干净整洁、单元楼玻璃通透明亮、草地湿润带着晶莹的露珠，晚上大部分业主归家后，服务人员进行垃圾及污水清运，避免干扰；部分园区已开始摒弃过去的燃柴油工具，采用电动低噪工具修剪花草景观；引入智慧作业机器人，实现垃圾智能清捡、清扫，更智能更便利；针对法定节假日、休息日、工作日休息时间等进行入户装修管控，对噪音行为采取上门劝导，同时对全国多个常态项目保洁人员开展针对性垃圾分类知识培训和考核，美的物业在提供优质物业服务同时守护广大业主的和美社区生活。
主动思考与服务，注意细节的营造与打磨，更多地将自然贴近生活，让好房子在自然里沉浸，让好服务润物无声，共同浸润业主的美好生活，美的物业距离目标又近了一步。
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