春节长假银行金融服务便捷运营
摘要：春节期间，大部分银行依然坚守岗位，为消费者提供便捷的金融服务。据悉，在春节期间各银行的ATM及自助银行对外营业、银行、上银行系统正常运行。【服务运营】一般个人业务正常办理为了解银行假期金融服务的具体运行情况，商报在春节期间随机咨询了部分银行点的工作人员。
春节期间，大部分银行依然坚守岗位，为消费者提供便捷的金融服务。据悉，在春节期间各银行的ATM及自助银行对外营业、银行、上银行系统正常运行。据商报在节前采访中观察到，对于节日期间暂停办理和需要提前预约的业务，各银行点的大堂经理对前来询问的客户都给予了耐心详尽的说明。
【服务运营】
一般个人业务正常办理
为了解银行假期金融服务的具体运行情况，商报在春节期间随机咨询了部分银行点的工作人员。
●工商银行工商银行的工作人员表示，在春节期间，一般个人业务都可以正常办理，譬如存取款、外币兑换等业务。而如果是大额取款，消费者需要去相关点提前预约。通常而言，美元、英镑、欧元、日元、澳元、瑞士法郎及新加坡币等都能正常兑换。不过，个人理财业务会有一些限制，仍在募集期内的理财产品都能正常认购。此外，如果该理财产品的到期日正值春节假期，则要延后办理赎回和兑付。此外，对公业务以及个人跨行票据等业务，限于央行跨行交换系统暂停，一般不办理。
●农业银行农业银行在春节期间，存取款、在售理财产品的购买等业务都能办理。如果是办理外币兑换业务的话，需要提前咨询银行的营业点，保证办理该项业务的工作人员在场。而对公业务在柜台一般都不能办理。如果是同城的小额转账，客户可以通过银渠道直接转账。此外，基金产品在春节期间不办理，实物*金交易业务则需要预约办理该项业务的工作人员在场。
●建设银行建设银行表示，消费者在春节期间若在柜台办理跨行转账业务，银行会受理。但因为节日期间央行跨行交换系统停止工作，因此到账要在节后。不过消费者也可以通过银转账，2万元以下可在24小时内到账，但具体到账时间视收款银行系统而定，也存在较大的不确定性。而如果转账金额在2万元以上，则需要等到工作日才能办理。所以，如果有大额资金急用的消费者，还是在节前尽快转账。
●交通银行交通银行的客服人员表示，在春节期间，一般个人业务在营业点都能正常办理。不过，大额转账等业务需要提前一个工作日预约。外币兑换则需在正常工作日办理。此外，对公业务都不能办理。理财产品只要在售的都能正常购买。由于每个点具体情况不同，消费者还是要去银行点进行实地了解。
据该工作人员介绍，节日期间，交行对外营业的点数量合计达2182家，占该行境内总点数82%以上，且所有营业点均在节前张贴了节日期间营业时间表。而在点营业时间的安排上，交行充分考虑点布局、服务区域、业务繁忙时段、休业点与营业点之间的距离等因素，重点满足居民区、商业区、休闲区、餐饮服务区等金融消费集中区域的服务需求。并且在节日期间，交行还着重对全行的自助设备进行了巡检，并安排专人值班查看ATM监控系统，服务人员24小时值班，确保对故障机具及时进行维修，全方位满足客户紧急特殊的金融服务需求。
此外，据商报了解，多家银行表示，在春节期间，如果客户采用银行自身账户同行转账还信用卡余额均可及时到账。但如果客户采用上述银行账户进行跨行转账还款，则可能在到账时有所延误。因此，客户尤其需要注意信用卡还款截止时间，否则就因转账延迟而产生滞纳金损失。
【汇款方式】
汇款手续费更优惠
在春节期间，银行异地汇款和取现都出现了高峰。虽然汇款方式越来越多元化，但柜台汇款依然是一些市民的首选。据商报采访多家银行获悉，采用不同的汇款方式，费用不一样。通过银、银行转账，费用要比到柜台转账低。一般而言，银转账汇款手续费都是柜面转账汇款的50%，部分银行通过银行汇款手续费更优惠。
据悉，目前通过柜台同行异地汇款，四大银行按交易金额的0.5%收费，最低2元，最高50元；而其他银行手续费相对较少，比如交通银行按照交易额的0.4%收费，最低1元最高50元。招商银行按照交易额的0.5%收费，不过最低收费标准为5元。此外，还有部分银行可以实现免费异地汇款，比如光大银行和徽商银行在同行间汇款都是免费的。而在异地跨行汇款方面，四大银行的费用均为交易金额的1%，一般规定最低为2元，最高为50元。招商银行则规定1万元以下包括1万元收费5.5元，1万至10万元收费10.5元，100万元以上则按照金额的千分比来收取费用，最高收费限额为200元。